Como funciona
Da entrada de uma necessidade ao histórico do serviço, a plataforma mantém informações, responsáveis e etapas conectados ao longo da operação.
Jornada 01 · Necessidade de manutenção
Acompanhe como a solicitação percorre o planejamento, a execução e o histórico.
Uma necessidade passa a fazer parte da operação quando é registrada com contexto suficiente para ser acompanhada.
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
Planejamento primeiro; orçamento e aprovação entram quando necessário, sempre ligados à necessidade e à Ordem de Serviço.
Vinculados à necessidade e à OS antes da execução.
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
A OS reúne as informações de que a equipe precisa para iniciar o serviço.
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
O início do atendimento atualiza o estado do serviço e compõe sua continuidade.
OS #1247 · Reparo na iluminação do hall
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
O registro do encontrado, do realizado e das evidências preserva o contexto do atendimento.
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
A pendência mantém o contexto para a equipe retomar o trabalho quando a condição for resolvida.
Quando alguma condição impede a conclusão, o serviço continua existindo e mantém o contexto para o próximo atendimento.
A pendência não encerra o histórico nem obriga a começar uma nova OS.
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
A conclusão liga o atendimento ao local ou ativo e ao histórico que poderá orientar os próximos serviços.
Exemplo visual · quantidades demonstrativas
Acompanhamento consolidado a partir do que foi registrado pela operação.
OS #1247 · Rafael Lima
Reparo na iluminação · Bloco B
OS #1251 · Aguardando peça
Torre 2 · Barrilete
OS #1243 · Concluída
Bloco A · Área comum
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
Uma solicitação é apenas uma das formas de uma atividade entrar na GIDM.
Jornada 02 · Rotina operacional
Determinados locais e ativos essenciais do condomínio ou prédio podem fazer parte de uma rotina diária de verificação.
Interface ilustrativa · dados demonstrativos
Do problema ao histórico
Quando existe um problema, a informação entra no mesmo fluxo operacional usado pelos demais serviços.
Jornada 03 · Local, ativo e QR Code
A manutenção também pode começar diretamente a partir de um local ou ativo identificado.
O QR Code é um mecanismo de acesso ao contexto certo: identifica o equipamento, permite consultar as informações anteriores e iniciar um serviço ligado ao local.
QR demonstrativo · sem endereço funcional
Conheça na prática
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